Le 17 et 18 novembre, nous "co-animions" avec Nadia une formation devant l'équipe commerciale, de son directeur M Hervé Bonet et de son assistante, de GDB Internationale, un des leaders Européens de la vente par catalogue de mobilier de bureau.
le thème retenu était la gestion du stress dans les situations conflictuelles. Le sujet choisi relevait du "savoir être" et non du "savoir faire": il s'agissait de comprendre les mécanismes du stress: mécanismes physiologiques, représentations personnelles des facteurs de stress, analyse des réactions dans une situation conflictuelle, définition des types de personnalité en corrélation avec les besoins psychologiques.
Le thème de ces deux journées ont permis de faire émerger une prise de conscience de sa propre responsabilité dans le mécanisme du stress et de réaction personnelle inappropriée.
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