REPONSE A INTERWIEV SUR LE COACHING DES COMMERCIAUX dans une école de commerce de Nancy:

1- Comment définissez vous le coaching?
« C’est l’accompagnement d’une personne ou d’un groupe à partir de ses besoins professionnels pour le développement de son potentiel et de ses savoirs » SF Coach
C’est une pratique d’accompagnement centré sur les besoins d’une personne ou d’un groupe en situation professionnelle. L’art du coach est de faire émerger le plein potentiel et les savoir faire pour une amélioration des performances.

2-Est-ce que le coaching est un moyen efficace d’animation d’une équipe commerciale ?
Par expérience, le coaching est un moyen efficace pour animer les groupes de commerciaux. Le travail s’effectuant sur la cohésion d’équipe et sur le savoir être. Le coaching apporte une meilleure connaissance de soi en tant que professionnel et permet une meilleure compréhension de l’autre. C’est un excellent outil pour un commercial autonome.
C’est un outil indispensable vers la réussite


3-Quelles sont les règles à respecter pour coacher un commercial ?
Il n’y a pas de règles spécifiques à la profession. Par expérience, coacher une équipe commerciale passe avant tout par une animation dynamique. Chez eux la confiance s’installe rapidement. Un cadre bienveillant est idéal.


4-Considérez-vous que le coaching est un atout efficace pour animer une équipe de vente ?
Oui je pense que c’est indispensable. Mieux se connaitre et mieux connaître l’autre est un élément indispensable de la démarche commerciale et de la cohésion d’équipe.
Le coaching permet au commercial :
· De s’ouvrir à d’autres façon de regarder la réalité, de penser et d’agir
· D’établir une relation personnalisée avec chacun des membres de l’équipe
· D’éveiller, valoriser, optimiser ses propres ressources
· D’instaurer une dynamique de progrès
· Développer une démarche de créativité
· De stimuler, encourager et donner des signes de reconnaissances
· Prévenir et gérer le stress et les conflits.

5-Que représente le coaching face aux méthodes classiques d’animation commercial ?
Les méthodes classiques sont souvent sur le savoir faire alors que la grande partie se joue sur le savoir être. Les réponses apportées sont sur le « comment ? » alors qu’en coaching nous répondons au « pour quoi », sur le sens.
Coacher une équipe commerciale, c’est l’aider à :
· prendre du recul
· comprendre une situation
· mettre de la cohérence, de la congruence (pensées/actions/comportements)
· résoudre les problèmes délicats
· Développer son potentiel et ses compétences
· Acquérir de nouvelles ressources
· Dépasser ses freins internes et externes
· Améliorer ses performances
· Recevoir du soutien et des encouragements
Le cadre bienveillant du coaching permet d’installer une confiance qui stimule et encourage l’ouverture
L’écoute du coach est essentielle pour accueillir ce qui émerge de chacun.

6-Qu’apporte le coaching aux membres de l’équipe commerciale ?
Le coaching apporte surtout un niveau de conscience supérieure, qui conduit à l’autonomie du commercial. Un savoir être qui permet de faire la différence sur un le terrain.